Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара.

При индивидуальном пошиве возврат не осуществляется.

Как оформить возврат:

•  тщательно упакуйте товар;
•  отправьте посылку транспортной компанией СДЭК курьером до двери за свой счет по адресу: 620075 г. Екатеринбург, пр-т Ленина д. 41, 4 этаж, офис 420 для Мочаловой Натальи Николаевны, +7 919 388 1757;
•  вы также можете вернуть товар в примерочном пункте по адресу г. Екатеринбург, пр-т Ленина д. 41, 4 этаж, офис 420;
•  сообщите номер вашего заказа и трек-номер возвратного отправления в whatsapp по номеру телефона +7 919 388 1757.

Требования при возврате товара:

•  товар не был в употреблении;
•  сохранены упаковка и внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения.

Обращаем ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака. Стоимость отправки товара определяется компанией-перевозчиком и может не совпадать со стоимостью доставки, оплаченной Вами при оформлении заказа ранее.

Срок обработки и возврат денежных средств:
После получения нами возвратных товаров, срок обработки и перечисления денежных средств составляет до 7 рабочих дней. Но, мы всегда стараемся сделать это максимально быстро. Если покупка была оплачена с помощью банковской карты, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ. Сроки поступления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком. Если покупка была оплачена с помощью наличных денежных средств, возврат осуществляется в виде наличных денежных средств или, по желанию, переводом на карту.

Обмен:
Для обмена товара вам необходимо заказать на сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего товара.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Телефон: +7 919 388 1757
Адрес: г. Екатеринбург, пр-т Ленина д. 41, 4 этаж, офис 420

Оплата:
Оплата осуществляется после подтверждения заказа и способа доставки:

• переводом на карту, с помощью qr-кода
• переводом на карту, по номеру телефона или карты — Сбербанк, Тинькофф, АльфаБанк

Доставка:
Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка. Срок доставки может быть увеличен ввиду высокой загруженности в период SALE, стартов продаж и сезонности.
Срок сборки заказа составляет от 1–3 рабочих дней.

Возможные способы доставки:

• Доставка до пункта выдачи заказов СДЭК в Вашем городе;
• Доставка курьером СДЭК;
• Доставка Почтой России;
• Самовывоз по адресу: г. Екатеринбург, пр-т Ленина д.41, 4 этаж, офис 420

При индивидуальном пошиве — сроки изготовления и сборка заказа уточняется отдельно.

Практически все наши изделия доступны к услуге ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОШИВА

При заказе в разделе «размер» выберите — ИНД. ПОШИВ.
И в комментариях укажите свой рост, обхват груди, обхват талии, обхват бёдер.
Также, свои пожелания — увеличить/уменьшить длину, длину рукава, объём всего изделия и прочее.

Мы дополнительно свяжемся с вами и при необходимости обсудим волнующие вопросы.
Сроки изготовления от 2 до 10 рабочих дней, в зависимости от загруженности мастера и наличия материалов.

Обращаем особое внимание, что при индивидуальном пошиве мы сохраняем стоимость на изделие.